Çerez Politikası

VOLARE TURİZM SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("High Clouds Travel"), TÜRSAB A Grubu (Belge No: 16672) seyahat acentası ve aracı hizmet sağlayıcı olarak; web sitemizi ve mobil uygulamalarımızı (iOS / App Store & Android / Google Play) kullanan tüm misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine azami özen göstermektedir. İşbu Çerez ve Takip Teknolojileri Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Elektronik Haberleşme Mevzuatı ve küresel uygulama mağazası yönergelerine uygun olarak, platformlarımızda kullanılan çerezler (cookies) ve mobil yerel veri depolama teknolojileri hakkında kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. ÇEREZ VE BENZERİ TEKNOLOJİLER NEDİR?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya mobil platformları kullandığınızda cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon, tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Mobil uygulamalarda ise çerezlerin yanı sıra Yerel Depolama (Local Storage / SharedPreferences / Keychain) ve anonim cihaz tanımlayıcıları gibi benzer işlev gören teknolojiler kullanılır.

Bu teknolojiler sayesinde platformlarımız; oturumunuzu güvenle açık tutar, sepetinizdeki tur tercihlerini hatırlar, sayfa geçişlerinizi hızlandırır ve rezervasyon sürecini kesintisiz tamamlamanızı sağlar.

2. KULLANILAN ÇEREZ VE TEKNOLOJİ TÜRLERİ

• Zorunlu Teknolojiler: Web sitesinin ve mobil uygulamanın temel işlevlerini yerine getirebilmesi, kimlik doğrulama token'larının güvenle taşınması, API bağlantılarının kurulması ve rezervasyon adımlarının işletilebilmesi için kullanımı teknik olarak şart olan bileşenlerdir. Kapatılmaları durumunda platform hizmet veremez.
• İşlevsel Çerezler: Ziyaretçilerimizin dil tercihi, para birimi veya arama filtreleme geçmişi gibi tercihlerini hatırlayarak platformu yeniden ziyaret ettiğinizde kullanım kolaylığı sağlar.
• Performans ve Analitik Teknolojileri: Kullanıcıların hangi turları incelediğini, hata veren sayfaları ve uygulama performansını anonim istatistiki veriler üzerinden ölçümlememize yarar (Örn: Hata analizi, sunucu yük optimizasyonu). Bu veriler doğrudan kimliğinizle eşleştirilmez.
• Pazarlama ve Bildirim Teknolojileri: İzniniz dâhilinde, arama yaptığınız destinasyonlara uygun tur fırsatlarını ve anlık durum bildirimlerini (Push Notification) iletmek amacıyla kullanılır.

3. MOBİL UYGULAMA TAKİP VE CİHAZ YÖNETİMİ (iOS & ANDROID)

High Clouds Travel mobil uygulamasını akıllı telefon veya tabletlerinizde kullanırken cihaz seviyesindeki veri tercihlerinizi aşağıdaki adımlarla yönetebilirsiniz:

• Android (Google Play): Cihazınızdan Ayarlar > Gizlilik > Reklamlar bölümüne giderek "Reklam Kimliğini Sıfırla" veya "Reklam Kimliğini Sil" seçenekleriyle kişiselleştirilmiş veri eşleştirmelerini kapatabilirsiniz.
• iOS (Apple App Store): Cihazınızdan Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Takip menüsüne giderek High Clouds Travel uygulamasının takip iznini sınırlandırabilir veya Ayarlar > Gizlilik > Apple Reklamları üzerinden kişiselleştirmeyi devre dışı bırakabilirsiniz.
• Uygulama Verilerini Temizleme: Cihazınızın uygulama yöneticisi üzerinden "Önbelleği Temizle" seçeneğini kullanarak uygulamaya ait geçici yerel verileri dilediğiniz an silebilirsiniz.

4. WEB TARAYICILARINDA ÇEREZLERİ YÖNETME

Masaüstü veya mobil internet tarayıcınız üzerinden çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman sınırlandırabilir, engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Üçüncü Taraf Çerezleri
• Apple Safari: Tercihler > Gizlilik > Tüm Çerezleri Engelle
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri > Çerezleri ve Site Verilerini Yönet

* Zorunlu çerezlerin tarayıcı seviyesinde tamamen engellenmesi halinde sepet ve online rezervasyon altyapısının düzgün çalışmayabileceğini hatırlatırız.

5. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ VE İLETİŞİM

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerinizin akıbetini öğrenme, düzeltilmesini veya kanuni şartlar dâhilinde silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvuru ve talepleriniz için veri sorumlusu ile iletişime geçebilirsiniz: